Privacy & Cookie Policy

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Informazioni di base: Nome, data di nascita.
• Informazioni di contatto: Indirizzo, numero di telefono, indirizzo email.
• Informazioni di account e profilo: Impostazioni, preferenze.
• Informazioni di pagamento: Dettagli della transazione, metodo di pagamento.
• Storico cliente e interazioni: Dettagli di ordini e consegne, attività del carrello, codici sconto, informazioni del programma fedeltà, prodotti e contratti attivi, nonché prodotti e servizi posseduti in passato, quanto e con quale frequenza sono stati utilizzati, e lo stato di prodotti / servizi.
• Attività cliente: Storico di lettura e interazione dall'app, dai siti web o dalle comunicazioni elettroniche che inviamo, oltre a informazioni tecniche sui dispositivi che utilizzi.

I dati personali sono raccolti direttamente da te attraverso le informazioni che ci fornisci.

Erogazione dei servizi / adempimento del contratto

Utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri accordi con te, ovvero quando hai ordinato un prodotto o servizio. La base giuridica del trattamento è la necessità di eseguire un contratto con te.

Gestione del rapporto con il cliente

Utilizziamo i tuoi dati personali per gestire il rapporto con il cliente. Ciò può includere assistenza, gestione dei reclami e risoluzione dei problemi relativi al tuo rapporto. La base giuridica è la necessità di adempiere al contratto con te.

Analisi, sviluppo del business e miglioramento dei servizi

Lavoriamo continuamente per sviluppare e migliorare i nostri servizi e prodotti. Gran parte di questo lavoro implica l'analisi di vari tipi di dati personali, come attività cliente, storico cliente e informazioni di account e profilo. La base giuridica è il nostro legittimo interesse.

Esperienza utente personalizzata

Personalizziamo l'esperienza utente e la comunicazione in base al tuo rapporto con noi, e utilizziamo i dati personali a tal fine. La base giuridica è il nostro legittimo interesse.

Vendite e marketing

Utilizziamo i dati personali nelle attività di vendita e marketing dei nostri prodotti e servizi, ad esempio quando ricevi email da noi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse. Puoi rinunciare a parti di questo trattamento, ad esempio disiscrivendoti dalle nostre email.

Inoltre, possiamo chiederti il consenso per utilizzare i tuoi dati personali per profilazione, attraverso la quale deduciamo interessi e necessità. Lo scopo della profilazione è rendere il nostro marketing più rilevante.

Sicurezza, prevenzione frodi e attività criminali

Trattiamo i dati personali come parte dei nostri sforzi per proteggere utenti e azienda da attività fraudolente, abusi e azioni criminali. La base giuridica è il nostro legittimo interesse.

Adempimento di obblighi legali

In alcuni casi siamo tenuti a trattare dati personali per altri obblighi legali. Un esempio sono le informazioni relative alle vendite, che dobbiamo registrare e conservare in conformità alla normativa contabile. La base giuridica è la necessità di adempiere a un obbligo legale.

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, contattaci a contact@theyachtclubclassics.com.

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia di tutte le informazioni che trattiamo su di te. Contattaci all'indirizzo email sopra per esercitare il diritto di accesso.

Diritto di rettifica

Hai il diritto di chiederci di correggere o integrare informazioni inesatte o fuorvianti.

Diritto alla cancellazione

Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo. Puoi quindi richiederci in qualsiasi momento di cancellare le tue informazioni. Tuttavia, le informazioni che siamo tenuti a conservare per altri obblighi legali (come la normativa contabile) non saranno cancellate.

Diritto di limitazione del trattamento

In determinate situazioni, puoi anche chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Puoi farlo gestendo consensi o riserve nelle nostre soluzioni.

Diritto di opposizione

Se trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei nostri compiti o di un legittimo interesse, hai il diritto di opporti. Puoi farlo gestendo consensi o riserve nelle nostre soluzioni.

Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Contattaci all'indirizzo email sopra per ricevere i tuoi dati personali.

Speriamo che ci farai sapere se ritieni che non stiamo rispettando la normativa sulla protezione dei dati. Ti invitiamo a contattarci prima attraverso il canale che già utilizzi.

Puoi anche presentare reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali presso l'Autorità Europea per la Protezione dei Dati (EDPB).